¿Todavía tienes dudas sobre tu alquiler?
Resolvemos las preguntas más frecuentes sobre reservas, seguros, documentación y puntos de entrega para que llegues a tu destino sin contratiempos.
Preguntas frecuentes sobre el alquiler de vehículos
Antes de reservar, conviene aclarar las dudas más comunes sobre documentación, seguros y condiciones de devolución. Aquí respondemos de forma directa, sin tecnicismos innecesarios.
¿Qué documentación necesito para recoger el coche?
Necesitas el carnet de conducir en vigor con al menos un año de antigüedad, el documento de identidad o pasaporte y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para la fianza. Si alquilas con antelación, también te pediremos el número de reserva. Los conductores adicionales deben presentar su propio carnet y estar registrados en el contrato.
¿Qué cubre el seguro básico y qué opciones extra merecen la pena?
El seguro básico incluye responsabilidad civil a terceros y protección contra robo. La franquicia por daños propios suele ser elevada, por lo que la protección de cristales y neumáticos o la reducción de franquicia son útiles si vas a circular por carreteras secundarias o zonas con obras. Revisa siempre el límite de la franquicia antes de firmar.
¿Puedo devolver el coche en otra ciudad o en el aeropuerto?
Sí, la mayoría de las agencias permiten la devolución en un punto distinto al de recogida, pero suele tener un coste adicional que varía según la distancia. Si tu vuelo sale desde otro aeropuerto, confirma la política de devolución en destino y calcula ese cargo al comparar precios. Algunas tarifas ya lo incluyen, así que conviene leer la letra pequeña.
¿Qué ocurre si devuelvo el coche con el depósito vacío?
La mayoría de los contratos funcionan con la política de depósito lleno: recibes el coche con el tanque lleno y debes devolverlo igual. Si lo entregas vacío, la agencia te cobrará el combustible a un precio por litro más alto que el de la gasolinera. La opción más cómoda es contratar el depósito lleno incluido y no preocuparte por repostar antes de la entrega.
¿Hay límite de kilómetros en el alquiler por días?
Depende de la tarifa. Los alquileres por horas o por días suelen incluir un número limitado de kilómetros, mientras que las tarifas semanales o mensuales a menudo ofrecen kilometraje ilimitado. Si planeas recorrer largas distancias, elige una tarifa sin límite o calcula el coste por kilómetro extra para evitar sorpresas al devolver el vehículo.
¿Puedo añadir un conductor adicional en el momento de la recogida?
Sí, es posible, pero el conductor adicional debe estar presente en la oficina con su carnet de conducir y cumplir los mismos requisitos de edad que el conductor principal. Algunas agencias cobran una tarifa diaria por cada conductor extra. Si dos personas van a turnarse al volante en un viaje largo, merece la pena incluirlo desde la reserva para agilizar el trámite.
