Necesitas el carnet de conducir en vigor con al menos un año de antigüedad, el DNI o pasaporte y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para el depósito de garantía. Si alquilas una furgoneta de carga, algunos modelos requieren carnet B con autorización BTP, así que conviene confirmarlo al hacer la reserva.

Sí, ofrecemos devolución en puntos distintos siempre que lo indiques al reservar. La tarifa incluye el traslado del vehículo, por lo que el importe final puede variar según la distancia entre la oficina de salida y la de llegada. Si tu vuelo se retrasa, avísanos y ajustamos la hora de entrega sin coste adicional.

El seguro básico incluye responsabilidad civil y robo con franquicia. Antes de firmar, revisa el importe de la franquicia y valora ampliar la cobertura a daños por cristales, neumáticos o bajos, que suelen quedar excluidos. Si viajas con frecuencia, la protección sin franquicia te evita sustos y agiliza la devolución.

Depende de la tarifa elegida. Los alquileres urbanos por horas incluyen kilometraje limitado, pensado para trayectos cortos. En los alquileres por días o semanas, el kilometraje suele ser libre, pero conviene confirmarlo en el resumen de tu reserva para no llevarte sorpresas al devolver el coche.

Llama al número de asistencia que encontrarás en la documentación del vehículo. Te indicaremos el taller autorizado más cercano o enviaremos un vehículo de sustitución si la reparación lleva más de unas horas. No autorices reparaciones por tu cuenta sin consultar antes con nuestro equipo, o podrías perder la cobertura.

Devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía al inicio y dentro del horario acordado. Revisa el interior por si has dejado objetos personales y avisa de cualquier daño menor antes de entregar las llaves. Así el proceso de revisión es rápido y no se generan cargos adicionales.