Estas reglas definen cómo se presta el servicio de alquiler de vehículos, qué se espera de cada conductor y hasta dónde llega la responsabilidad de Mecarent. Léelas antes de confirmar una reserva.
Mecarent pone a disposición de particulares y pequeñas empresas automóviles, furgonetas y vehículos de movilidad compartida para trayectos urbanos y viajes puntuales. Cada reserva se formaliza con un contrato que indica el vehículo asignado, la fecha de recogida y devolución, el punto de entrega y el conductor autorizado.
Quien recoge el vehículo debe presentar un carnet de conducir en vigor con al menos dos años de antigüedad, un documento de identidad válido y una tarjeta de pago a nombre del titular. El conductor se compromete a respetar las normas de tránsito, a no ceder el volante a terceros no autorizados y a devolver el coche en el estado en que lo recibió, con el depósito de combustible en el nivel pactado.
Mecarent entrega vehículos revisados y con el mantenimiento al día, y responde por los daños mecánicos que no sean consecuencia de un uso indebido. Si el coche sufre una avería durante el periodo de alquiler, el cliente debe avisar al teléfono de asistencia y esperar instrucciones antes de contratar una reparación por cuenta propia.
No está permitido utilizar el vehículo para transporte de pasajeros con fines lucrativos, para competiciones, para circular fuera de las rutas pavimentadas ni para arrastrar remolques no autorizados. Tampoco se permite fumar en el interior ni transportar animales sin la protección adecuada. El incumplimiento de estas condiciones puede suponer la pérdida de la fianza y la cancelación inmediata del contrato.
Todas las reservas incluyen un seguro básico de responsabilidad civil y daños al vehículo con una franquicia. Antes de firmar, el cliente puede ampliar la cobertura para reducir o eliminar esa franquicia. Los daños en cristales, neumáticos y bajos del coche están cubiertos solo si se contrató la protección adicional correspondiente.
Las reservas pueden modificarse o cancelarse sin cargo hasta 48 horas antes de la recogida. Pasado ese plazo, se aplica la política indicada en el momento de la reserva. Si el cliente no se presenta en la hora acordada sin avisar, Mecarent puede liberar el vehículo y retener el importe de la primera jornada.
Mecarent puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o a mejoras del servicio. La versión vigente se publica siempre en esta página y se aplica a las reservas realizadas a partir de su fecha de publicación. Para cuestiones legales o aclaraciones sobre este documento, escribe a info@mecarent.com.